美国大公司经营管理艺术
一种经济谋略方法。根据有关专家的研究，他们的成功主要表现在八个方面：一是雷厉风行、说干就干。这些公司的组织结构具有“流动性”，有利于采取行动。他们鼓励、提倡革新，支持新思想。一切经过试验，不怕失误、允许失误。错了马上改，所以适应性很强。二是面向用户，注重质量。他们最重视的是如何向顾客提供更好的产品和服务，以此扩大销售和增加利润，而不是把注意力放在盲目追求技术先进或掂斤估两上。三是勇于开拓、支持改革。这些公司里到处是“实验室”，人人谈论新主意、新概念。上下都不怕犯错误、不怕冒风险，敢于进取，支持改革。四是尊重人才，依靠人才。他们认为提高生产率首先要靠人，不能只靠投资、设备或技术。它们的口号是：“尊重每一个人”，要为每一个人提供充分发展的机会和取得成就的环境，特别是对那些杰出的人才更是如此。五是有独特的价值准则。他们都以其独特的价值观念把内部各种力量汇聚到一个方向。他们认为自己生存价值寓于社会作用之中，利润只是经营的副产品，人高于利润。六是围绕优势，多角经营。他们虽然主张进取，但不轻易向自己不熟悉的领域盲目扩展、兼并，或草率形成过于庞大的跨行业集团，而是重视靠自身的发展来扩大业务范围。对其他领域或相关行业取慎重态度，不涉足过深，保持进退均可态势。七是建立简单、稳定、灵活的组织结构。这些公司的基层划分比较细，规模小、变化频繁，但无碍大局。管理重点放在基层经营生产单位上，特别是按产品划分的事业部。八是能张能弛，严松有度。这些公司全体成员的集中统一，取决于对公司的经营哲学和价值准则的信赖。他们有共同的方向、共同语言和共同的指导思想。当然，这里也存在阶级矛盾和差别。思想观念使公司里集中和分散、严格和松驰，相辅相成，恰到好处，颇益于生产和经营。